Відгуки про компанію Гудс Шоп

Володимир Б.04.06.2020
Відмінно
Покупатель03.06.2020
Відмінно
Оперативное выполнение заказа! Рекомендую
Покупатель03.06.2020
Відмінно
Надежда М.03.06.2020
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Спасибо, за оперативность и качество. Мало того заказанная книга была в спец пакете, что облегчало дезинфекцию товара при получении, но и сроки и качество обслуживания меня приятно порадовали. Редко встречаются компании которые заботятся о своих клиентах.
Кира К.03.06.2020
Відмінно
Спасибо за обслуживание. Со мной связались в тот же день, хотя это был в выходной. Я заказывала книги, все были в наличии. Посылку отправили быстро, каждая книга была упакована в пленку. Рекомендую эту компанию.
Павло З.02.06.2020
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Наталия С.02.06.2020
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Перед заказом списалась с продавцом. Уточнила есть ли книга в наличии и в каком состоянии. Мне ответили на следующий день, что все есть и состояние отличное! А после оплаты, в день отгрузки книги оказалось, что товара нет в наличии. Мало того, что подвели меня, книга была подарком, так еще и соврали о состоянии. Как можно говорить, что состояние отличное, если ее нет?
- Коментар продавця02.06.2020
  Уважаемая Наталья! Вы сделали запрос о наличии книги в воскресенье 31.05 в 22:10. Ответ на свой запрос Вы получили через 2 минуты - в 22:12. Вы не просили ее зарезервировать, только уточнили наличие. Подобные запросы я получаю постоянно, и они не обозначают, что клиент будет товар покупать.
  Заказ был оформлен и оплачен на следующий день в понедельник 01.06, в конце рабочего дня 16:25. На утро 01.06 книга была в наличии. На момент заказа книга уже была продана по другим каналам (не через наш сайт). Книга популярная, она пользуется спросом. Книга новая, продажа с оптового склада.
  Остатки на сайте нашего интернет магазина обновляются один раз в день (поздно вечером в нерабочее время). Обращаю Ваше внимание, что мгновенной синхронизацией остатков на сайте и складе могут похвастаться единицы интернет магазинов. Ни о каком намеренном обмане речи нет и быть не может. Некорректная информация на сайте - да, но учитывая, что в наличии была 1 шт. и что между запросом и заказом прошел практически полный рабочий день, считаю Вашу претензию необоснованной. Прошу прощения, если мы неверно друг друга поняли.
  С уважением, Маргарита Смуглий, от лица команды Goods Shop.
- Покупець02.06.2020
  А почему после оплаты вы подтвердили мой заказ?
  Ваше смс: заказ №113045642 оплачен и будет отправлен 02.06!
  Ожидайте смс с номером посылки завтра в 20 ч.
  Не получилось Вам дозвониться, с Вашего позволения уже не буду, вопросов по заказу нет + предварительно в чате вчера обсудили нюансы.
  С ув. Маргарита
  goodsshop.in.ua
- Коментар продавця02.06.2020
  Наталия, я действительно не перепроверила наличие книги на момент заказа, т.к. в голове отложилось, что Вы спрашивали меня о наличии, и книга есть. Приношу свои извинения. У меня в мыслях не было Вас подводить. Как только моя ошибка выяснилась, я сразу проинформировала об отсутствии книги мужчину, который ответил мне по телефону, указанному в заказе. Также предложила вариант этой же книги этого же издательства, но с ч/б иллюстрациями, он отказался. После отказа сразу отменила заказ для возврата Пром оплаты. С ув., Маргарита.
Татьяна Л.02.06.2020
Відмінно
Спасибо большое. Заказом довольны.
Ермакова В.02.06.2020
Відмінно
Все в срок. Обработали заказ даже в праздничный выходной.
Покупатель02.06.2020
Відмінно
Вежливая и приятная девушка